PERGUNTAS FREGUENTES
Qual é a política de devolução?
Nosso objetivo é que cada cliente fique totalmente satisfeito com a compra. Se não for o caso, avise-nos e faremos o nosso melhor para resolver a situação com você.
Alguma compra não aceita devolução?
Não podemos aceitar devoluções de determinados itens. Eles estarão claramente identificados antes da compra.
Quando receberei meu pedido?
Trabalharemos rapidamente para enviar seu pedido o mais breve possível. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com mais informações. Os prazos de entrega variam dependendo da sua localização.
Onde seus produtos são fabricados?
Nós trabalhamos em dois formatos: somos fabricantes de parte das peças disponíveis em nossa loja e também revendemos produtos selecionados de fornecedores confiáveis.
Além disso, contamos com uma linha de produtos importados, especialmente acessórios e itens diferenciados que complementam nosso catálogo.
Nossa base operacional está localizada no maior polo de moda do Brasil,
Brás – São Paulo, no endereço:
Rua Carnot, 341 – 6º Andar, Sala 605 – Canindé – CEP 03032-030.
Aqui é onde realizamos toda a curadoria, separação e envio dos produtos nacionais, garantindo qualidade, agilidade e atendimento próximo ao cliente.
Qual é o custo do frete?
O valor do frete varia de acordo com o CEP informado pelo cliente. Nosso site calcula automaticamente o custo e o prazo de entrega conforme o endereço de destino.
Basta inserir seu CEP na página do produto ou no carrinho para visualizar a simulação completa, mostrando exatamente quanto você irá pagar e o tempo estimado de entrega.
Trabalhamos com diferentes modalidades de envio, e o sistema sempre mostra as melhores opções disponíveis para a sua região.
Quando receberei meu pedido?
Trabalharemos rapidamente para enviar seu pedido o mais breve possível. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com mais informações. Os prazos de entrega variam dependendo da sua localização.
